Grover-Kontakt: So erreichst du den Kundenservice
Das Unternehmen Grover ermöglicht es Privatkunden und Geschäftskunden, technische Geräte zu mieten. Wir zeigen dir, wie du mit Grover Kontakt aufnehmen und deine Fragen klären kannst.
Kundenservice von Grover kontaktieren
Bei allgemeinen Fragen oder speziellen Anliegen kannst du Grover jederzeit kontaktieren. Der Kundenservice kann über verschiedene Kanäle erreicht werden. Dabei gibt es verschiedene Wege für Privat- und Geschäftskunden.
Per E-Mail
Hast du Fragen und möchtest Grover gerne kontaktieren, erreichst du den Kundenservice schriftlich unter help@grover.com. Wenn du bereits Kunde bei Grover bist, solltest du deine Kundennummer angeben und dein Anliegen genau schildern.
Über den Grover Messenger
Alternativ kannst du Grover über den Grover Messenger erreichen. Dazu gehst du in deinem Account auf “Nachricht schicken”. Am Ende einer Seite findest du zudem den Kontakt-Button. Schilder dein Anliegen und verschicke deine Nachricht an Grover.
Per Telefon und Hotline
Hast du ein dringendes Anliegen, empfehlen wir dir, mit Grover per Telefon Kontakt aufzunehmen.
Grover ist Montag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr zu erreichen. Nicht immer sind genügend Mitarbeiter verfügbar. In diesem Fall wird der Rückrufservice genutzt und du wirst schnellst möglichst zurückgerufen. Auf der Webseite gibt Grover an, dass Rückrufe am selben Tag erfolgen.
Du hast die Möglichkeit, den Rückrufservice per Anfrage über den Grover-Messenger zu buchen. Gebe an, wann du zu erreichen bist und gegebenenfalls um was es geht. Ein Mitarbeiter wird sich zeitnah bei dir melden.
Per Post
Per Post erreichst du Grover unter folgender Anschrift: Holzmarktstraße 11, 10179 Berlin.
Kontakt zum Grover-Geschäftskundenservice
Möchtest du bei Grover als Geschäftskunde mieten, kannst du mit Grover über den Grover-Geschäftskundenservice Kontakt aufnehmen.
E-Mail & Grover Messenger
Für Geschäftskunden ist Grover per E-Mail unter der b2b@grover.com erreichbar. Alternativ kann Grover über den Messenger kontaktiert werden. Dieser findet sich am Ende jeder Seite oder im Account unter “Nachricht schicken”.
Geschäftskunden können unter offers@grover.com nach persönlichen Angeboten fragen. Anfragen zu Kooperationen und Sponsorship gehen an die E-Mail-Adresse cooperations@grover.com.
Marketinganfragen
Als Geschäftskunde kannst du dich mit Marketinganfragen an marketing@grover.com wenden. Mache dabei konkrete Angaben zu deiner Anfrage und Grover meldet sich zeitnah bei dir.
Häufige Fragen zum Grover-Kontakt
Wir haben für dich die häufigsten Fragen und Antworten rund um das Thema Grover-Kontakt zusammengestellt.
Wann ist die Telefon-Hotline zu erreichen?
Die Telefon-Hotline von Grover ist von Montag bis Freitag zwischen 10 und 16 Uhr zu erreichen. Grover nutzt einen Rückrufservice und verspricht noch am selben Tag zurückzurufen.
Den Rückrufservice kannst du bequem über den Grover-Messenger buchen und Angaben zu deinem Anliegen und Zeitfenster für den Rückruf machen.
Wie kann der Grover-Kundenservice helfen?
Der Grover-Kundenservice hilft bei allen Fragen und Anliegen rund um das Angebot von Grover. Sowohl Privat- als auch Geschäftskunden können den Kundenservice kontaktieren.
Egal ob es um die Finanzierung oder auch um Marketinganfragen und ähnlichem geht. Wende dich telefonisch oder schriftlich an den Kundenservice und lasse dich beraten und kläre offene Fragen.
Wie kann ich ein gemietetes Gerät zurückschicken?
Ein gemietetes Gerät kannst du nach Beendigung des Mietzeitraums kostenfrei zurückschicken. Über deinen Account findest du die Möglichkeit, Rücksendelabels herunterzuladen. Bei Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen verbleiben die Kosten für den Rückversand bei dir.
Fazit
Grover bietet seinen Kunden verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an. Du erreichst Grover am besten schriftlich oder telefonisch über den Kundenservice für Privat- oder Geschäftskunden.