Bei Grover kannst du technische Geräte wie Smartphones, Laptops oder Kameras für einen bestimmten Zeitraum unkompliziert mieten. Doch was passiert, wenn du deinen Mietvertrag widerrufen oder das Gerät zurückgeben möchtest? Wir erklären dir, wie das Widerrufsrecht und Rückgaberecht bei Grover funktioniert.
Widerrufsrecht bei Grover: So funktioniert es
Hast du bei Grover eine Bestellung aufgegeben und dir anschließend doch anders überlegt? Du kannst deinen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen. Hier erfährst du, wie du korrekt vorgehst:
- Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist:
- Das Widerrufsrecht bei Grover gilt 14 Tage ab Vertragsabschluss.
- Innerhalb dieser Frist kannst du deinen Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Inhalt des Widerrufsschreibens:
- Dein Widerrufsschreiben muss folgende Angaben enthalten:
- Vollständiger Name und Adresse
- Deine Kundennummer bei Grover
- Die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
- Das aktuelle Datum
- Eine eindeutige Erklärung, dass du den Vertrag widerrufen möchtest
- Dein Widerrufsschreiben muss folgende Angaben enthalten:
- Senden des Widerrufs:
- Sende das unterschriebene Widerrufsschreiben per Post oder per E-Mail an Grover. Die genauen Kontaktdaten findest du auf der Grover-Website.
- Falls du deinen Vertrag über einen Drittanbieter abgeschlossen hast, musst du das Widerrufsschreiben an diesen Vertragspartner senden.
Rückgaberecht bei Grover: Wichtige Infos
Grover bietet kein allgemeines Rückgaberecht, sondern ausschließlich das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht für Verbraucher, wie zuvor erläutert.
Nach einem erfolgreichen Widerruf bist du verpflichtet, die gemietete Ware zurückzugeben. Hier sind die Details:
- Frist für die Rückgabe:
- Du hast nach dem Widerruf weitere 14 Tage Zeit, um die Ware an Grover zurückzusenden.
- Entscheidend ist der Nachweis, dass du die Ware rechtzeitig versandt hast – nicht der Tag der Zustellung.
- Kosten für den Rückversand:
- Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
- Erstattung der Zahlungen:
- Grover verpflichtet sich, dir alle bereits geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs zurückzuerstatten.
Kann ein Abonnement vorzeitig gekündigt werden?
Falls dein Abonnement noch innerhalb der vereinbarten Mietdauer liegt, musst du grundsätzlich die Mindestlaufzeit einhalten. Es gibt jedoch besondere Umstände, unter denen eine vorzeitige Kündigung möglich ist, sofern der Grund offiziell nachgewiesen werden kann. Dazu gehören:
- Umzug ins Ausland: Wenn du in ein Land ziehst, in dem Grover nicht verfügbar ist, kannst du eine Kündigung beantragen.
- Höhere Gewalt: Ereignisse wie Naturkatastrophen oder schwere gesundheitliche Probleme, die die Nutzung der gemieteten Geräte unmöglich machen, können als Ausnahme gelten.
- Todesfall: Im Falle des Todes eines Kunden kann das Abonnement von Angehörigen gekündigt werden.
Wenn einer dieser Gründe auf dich zutrifft, kontaktiere das Support-Team von Grover, um die erforderlichen Unterlagen und Nachweise für eine vorzeitige Kündigung einzureichen. Das Team wird den Fall prüfen und dir weitere Anweisungen geben.
Fazit
Das Widerrufsrecht bei Grover bietet dir Flexibilität, wenn du dir nach einer Bestellung unsicher bist. Innerhalb von 14 Tagen kannst du den Vertrag widerrufen und weitere 14 Tage für die Rückgabe nutzen. Beachte, dass du die Kosten für den Rückversand trägst. Für detaillierte Informationen wirf einen Blick in die AGB von Grover.
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